Millionen Urlauber jährlich verbringen ihren Urlaub mit Iberostar. Die Hotelgruppe, die von Mallorca stammt, betreibt rund 100 Hotels in 15 Ländern. Die Spanier gehören mit einer Anzahl von 36 000 Betten zu den führenden Bettenkonzernen der Welt. Doch trotz dieser Zahlen kennt die Hotelkette kaum jemand. Dies soll sich nun ändern.

Raus aus dem Schatten

Anstatt als Markenhotel aufzutreten, so wie es beispielsweise Sharaton, Hilton oder Steigenberger gemacht haben, hat sich Iberostar jahrelang über die großen Reiseveranstalter verkauft. Ein sehr enger Partner ist zum Beispiel Thomas Cook. Jetzt will die spanische Hotelkette jedoch aus dem Schatten treten. Hierfür haben sie sich den wohl bekanntesten Latino-Star der Welt geangelt: Antonio Banderas. Der Schauspieler aus Malaga wird im Rahmen eines Dreijahresvertrages weltweit zum neuen Gesicht von Iberostar. Was er dafür bekommt, ist nicht bekannt.

Kunde steht an erster Stelle

Die Hotelkette vermittelt in der Werbung dem Urlauber das Gefühl, dass der Kunde und seine absolute Zufriedenheit an aller erster Stelle steht. Hierfür sorgt der Slogan „Im Urlaub ist jeder ein Star“, gepaart mit einem Stil, der Vertrautheit, Spaß und Nähe vermittelt. Banderas schüpft in die Rolle des Fremdenführers, in dem er einen virtuellen Rundgang durch eines der Iberostar-Hotels gemeinsam mit dem Interessierten macht. Hier begleitet er den Kunden durch eine virtuelle Entdeckungstour.

Banderas perfekt geeignet

Der Marketing-Chef von Iberostar Hotels & Resorts, Louis Hèrault, erklärt warum Banderas für das Unternehmen werben darf: Das Unternehmen und Banderas haben eine Menge gemeinsam. So zum Beispiel die Wärme, Professionalität und die Leidenschaft für das, was sie tun. Jeder natürlich auf seinem Gebiet. Damit könne er die Interessen des Unternehmens am besten vertreten.